Aunque tanto en la Plataforma de Pago como al iniciar cualquiera de las aplicaciones específicas se le advierte expresamente de que no debe realizar el pago de forma externa a dicha aplicación, usted por algún motivo no ha seguido las indicaciones.

En ese momento tiene dos opciones:

• Abandonar la solicitud que tenía en curso, iniciando una nueva solicitud en la Plataforma para presentar documentación de nuestra oficina virtual y presentando toda la documentación que sea precisa incluido el justificante de pago que ya posee por esa vía.

  Esta opción, aunque es más laboriosa es la que le recomendamos por no tener que duplicar el pago de la tasa.

• Terminar la solicitud que tiene en curso por la aplicación específica duplicando el pago y solicitando posteriormente la devolución del importe duplicado al Servicio de Tesorería de esta Gerencia.

  Si opta por esta segunda opción, ha de saber que la devolución se puede demorar en el tiempo mientras se realizan las comprobaciones pertinentes, por lo cual en principio, no se la podemos recomendar; si bien es verdad que esta opción es más inmediata.